崗位職責(zé)：
1、建立健全客戶跟蹤服務(wù)檔案。
2、客戶設(shè)備問(wèn)題處理，客戶售后隨訪，配合技術(shù)人員解決客戶問(wèn)題，出口單證整理，網(wǎng)站產(chǎn)品更新，根據(jù)要求制作合同PI說(shuō)明書(shū)制作，部分翻譯類工作，機(jī)關(guān)工作流程會(huì)有業(yè)務(wù)經(jīng)理帶和技術(shù)人員培訓(xùn)指導(dǎo)。（外貿(mào)客戶會(huì)有時(shí)差問(wèn)題，有時(shí)晚上客戶有問(wèn)題也需要及時(shí)回復(fù)，配合技術(shù)人員解決客戶問(wèn)題。）
3工作積極負(fù)責(zé)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)；
4、售后事務(wù)相對(duì)繁多，具備良好的耐心和溝通安撫能力；
5、根據(jù)年終客戶回訪滿意率核定績(jī)效獎(jiǎng)金，基本要求滿意率90%，100%滿意率核發(fā)獎(jiǎng)金；
薪資待遇: 試用期6000元/月，正式7000元/月，包食宿，單休，8小時(shí)，五險(xiǎn)。

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