崗位職責：

· 定期檢查泳池所有設備，確保正常運轉。檢查水溫及室內溫度

·檢查客用品，辦公用品并擺放整齊

·隨時隨地根據客人的出入及使用設備情況，做出及時全方位的跟進服務

·培訓員工基本救護知識

·接聽泳池內客人來訪電話

·保持產品和服務知識的高水準以便更好向顧客解說、出售酒店的服務及設施

·根據客人的需要，幫助和引導他們到酒店的各種場所

·了解關于酒店特別的促銷活動及事情，以便知曉他們的需要并做出回復

·了解酒店最新的信息以便為客人提供信息服務

·準確地接收、記錄及傳達客人的要求

·努力解決客人投訴以及投訴后的追蹤處理，并及時上報行政管家或其授權代表

任職要求：

持有救生員證書

具備中專學歷或同等教育以上學歷。具備1-2年相關4-5星級酒店相關崗位工作經驗。要求初級英語或以上水平。熟悉電腦軟件操作，熟悉健身中心工作流程。具備健身教練證書，救生員證書，游泳教練證書等相關職業技能證書者優先考慮。

工作地址

南通市江蘇省南通市經濟技術開發區宏興路2號

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