1.相貌端正，身體健康，應(yīng)屆生亦可。
2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感。
3.通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及前廳工作程度和規(guī)范。
4.相貌端正，身體健康。了解上一班的移交事項，并處理。
5.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動了解重要賓客的信息。
6.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益。
7.掌握酒店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。8.確保賓客的行李和物品始終保存在安全的地方。

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