崗位職責：
1、每日當班期間，將酒店規定退房時間后存在的“請勿打擾”、“無行李”及“外宿”房間及時通知主管；及時、準確的收送客洗衣物，并仔細注意賓客的所有特殊要求，及時進行收??；
2、清潔并保持工作間、樓道及客梯間的衛生和整齊。
3、妥善保管自己所持的wan能鑰匙，將所有賓客遺留在房間內的物品及時通知主管，并送交辦公室登記、備案。如在所負責的房間內發現有較多貴重的物品或大量現金時，需及時通知行政辦公室及客房主管并在房門外守候上級到達；注意留意觀察所有在樓層閑逛的陌生人及非酒店雇員；將房間內所有設備、設施存在的問題及時匯報并跟進，得以及時修復；密切注意火情隱患和緊急程序，緊急情況下按章辦事。
4、認真仔細地填寫《房間清潔記錄表》，參加部門例會。
5、主動向住店賓客提供有微笑、良好和真誠的服務態度，使客人感到愉快；
6、服從上級領導所交給的其他任務，執行上級分配的特殊任務。

崗位要求：
1、良好的對客服務技巧；
2、身體健康，相貌端正；為人誠實，責任心強，工作態度積極，工作踏實；
3、具有較強的語言表達和溝通能力。

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工作地址

南通市北大街99號

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