崗位職責(zé)：
1、通過旺旺在線快速準(zhǔn)確地回復(fù)顧客咨詢、解答顧客疑問
2、核對訂單信息和客戶信息，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性
3、語言表達(dá)能力強(qiáng)，思維清晰，反應(yīng)敏捷
4、熟練使用旺旺聊天通訊方式回訪老客戶，收集客戶信息和用戶意見，及時處理客戶的售前咨詢，保證客戶的滿意度。
5、有過3c女裝類目的客服經(jīng)驗優(yōu)先
任職資格：
1、思維敏捷、口齒清晰，思維邏輯清晰
2、打字速度較快；打字慢的不合適
3、善于溝通，主動學(xué)習(xí)意識強(qiáng)；
4、工作耐心，勤奮好學(xué)

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