崗位職責(zé)：
1、主管客服操作部相關(guān)事宜，具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，較大限度的提高客戶滿意度。
2、遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員處理，并跟蹤進展直至解決；
3、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求；
4、按照公司規(guī)定對貨物進行操作例如：信息錄入系統(tǒng)，制作發(fā)票等資料
5、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)；
6、服從直屬上級的工作安排
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷
2、office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)
3、具有良好的語言表達能力、溝通能力、團隊合作意識及服從意識；
4、具備良好的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守，責(zé)任心強，誠實敬業(yè)。
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，認真負責(zé)具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。

工作時間：上六休一
工作時間：15:00--下班

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工作地址

南通市太平路558號科爾科技創(chuàng)業(yè)園1號樓102

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